Centrum Narzędziowe ELEKTROMET H.M. - Witaj w Elektromecie !

Witaj w Elektromecie !

Centrum Narzędziowe "ELEKTROMET" H.M. zaprasza do współpracy na partnerskich zasadach. Staramy się, aby nasza działalność wpływała na poprawę produktywności u naszych Klientów. Dbamy o to, aby wspierać rozwój naszych Klientów i wychodzić zawsze z inicjatywą pomagając naszym Klientom wykorzystywać nowe możliwości i rozwiązania techniczne w branży narzędziowej.

Podstawę działania przedsiębiorstwa stanowi zasada spełniania wymagań ustalonych z Klientem, w taki sposób, by był on zadowolony z kontaktów z firmą, zarówno podczas zakupów jak i w trakcie użytkowania wyrobów. Dostarczanie wartości dla Klienta jest jednym z kluczowych elementów naszej strategii, które decyduje o wyborze naszej firmy jako dostawcy.

Klientom oferujemy szeroką gamę narzędzi oraz usługę ostrzenia narzędzi na najwyższym poziomie. Wysoką jakość świadczonych usług gwarantują obowiązujące standardy firmy:

Dostępność, czyli łatwość kontaktowania się z działem obsługi - osoby odpowiedzialne za ofertę muszą pozostać do dyspozycji Klientów.
Sprawność, czyli szybka reakcja na potrzeby, ewentualne zastrzeżenia, pytania, nowe problemy Klientów - należy uczynić wszystko, aby sprawy Klienta były załatwione jak najszybciej.
Profesjonalizm, czyli wiedza ekspercka - wszystkie osoby mające bezpośredni kontakt z Klientami muszą prezentować znakomitą znajomość produktu.
Dopasowanie, czyli koncentracja na potrzebach Klienta - niezbędna jest umiejętność doradzania, działania w jego interesie. Wymaga to elastyczności i zarzucenia sztywnych schematów postępowania.
Szacunek, czyli traktowanie Klienta poważnie, z należytą uwagą - respektowanie jego praw.
Partnerstwo, czyli uczciwość, rzetelność w relacjach - zakłada współpracę i stosowanie zasad fair play.
Zaangażowanie, czyli życzliwe podejście do problemów i potrzeb Klienta.
Kulturę osobistą, czyli dobre maniery, grzeczne i taktowne zachowanie.

[ Wróć ]